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miércoles, octubre 28, 2020

Asóciate

Aclaración Sobre La Situación De Casos Excepcionales De Clientes Que Aún Se Encuentran Hospedados

Antes que nada, nuevamente queremos agradeceros la colaboración que estáis prestando en la identificación de la situación con respecto a la apertura/ cierre de vuestros alojamientos.

Es un trabajo descomunal que ahorra esfuerzos a todos. A los asociados, porque se hace a través de un formulario mucho más sencillo que el oficial (se tarda 10 segundos en rellenar), y a la propia Consejería de Turismo, porque está recibiendo un volumen de información que sería impensable sin el apoyo de las asociaciones.

Si aún no lo habéis cumplimentado haced click aquí para acceder al Formulario

Con respecto a los casos excepcionales de alojamientos aún con huéspedes, os informamos que nuestra asociación está en contacto permanente con autoridades competentes y otras organizaciones empresariales de cara a consensuar los procedimientos a seguir.

Dadas las dudas que se siguen teniendo sobre diferentes circunstancias que se están dando actualmente y que no se ven reflejadas en el texto inicial, desde el sector se está instando a la Secretaría de Estado de Turismo a que desarrolle una instrucción específica que complemente a la propia Orden de suspensión de actividad del Ministerio de Sanidad.

Las principales dudas se están originando por casos de huéspedes alojados por:

  • Motivos laborales, aunque la profesión no tenga que ver con el Coronavirus.
  • Enfermedad de familiares,  aunque no ésta no tenga vinculación con el Coronavirus.
  • No disponen de vuelos para retornar a sus lugares de origen.

Mientras se aclaran estas situaciones, y después de comprobar el colapso de muchas de las centralitas de las comisarias en las que se podrían tramitar estos casos, desde de la asociación hemos optado por establecer el siguiente mecanismo para agilizar el trámite al máximo a aquellos asociados que os encontráis ante este tipo de situaciones:

  1. Remitir un email a eusebio.dominguez@juntadeandalucia.es (Eusebio Domínguez, Jefe de Servicio de Turismo). Se encargará de trasladar la consulta al Jefe de Servicio de la provincia en cuestión o hacer la consulta directa a los Cuerpos y Fuerzas de Seguirad (ya que tiene vía directa).
  2. Indicar Nombre y Teléfono de contacto del responsable del alojamiento.
  3. Describir la situación excepcional que puede originar que a partir del 26 de marzo siga habiendo clientes en el alojamiento.

Además, os recomendamos ir adelantando con los huéspedes posibles comprobantesde tipo laboral, sanitario, cancelación de vuelos, etc. que justifiquen la situación excepcional (aunque no es necesario adjuntarlos en este primer email).

A la espera de que se publique la posible instrucción que aclare estas cuestiones, la información que os podemos trasmitir a día de hoy es que se dispone hasta el jueves día 26 de marzo para hacer cumplir la Orden ya publicada.

Muchas gracias por vuestra cooperación!

Seguimos esperando vuestros Formularios

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